网络以及手机的迅速普及，加强人与人之间的交流，令通讯变得无比简单快捷。据一项数据统计显示，全国已有将近五亿人在使用手机，该群体数量正在以惊人的速度上涨。作为企业，要想提高办事效率，吸引更多消费者，就得从沟通方式下手，拉近彼此间沟通，向广大消费者传递经营理念以及产品讯息，提高自身竞争力力争上游。

那么，企业如何更好地与消费者沟通呢?

开通400电话，将传统的通讯资源与网络连接，打造时尚又完善的客服系统，帮助企业建立属于自己的客服中心。

400电话有什么作用?

首先，400电话具有呼叫转移服务，在企业开通此项业务时，可以同时绑定四到十个电话号码。一旦其中一个主叫号码无应答，系统会自动转移到绑定电话中。如此一来，客服中心不会错过任何一个有效电话，能够为每一位消费者解答疑惑，更好地宣传企业文化。

第二，400电话具有呼叫阻截功能。众所周知一家企业的业务范围有限，有主要消费群体和地域。比如采暖设备适合北方生活环境，南方人不会购买。此时企业便可以将南方地区设置为呼叫阻截的对象，避免接听没有效率的电话。同时也能够阻拦一些毫无意义的电话，尽量不分配给客服，大大提升工作效率，避免浪费宝贵时间。

第三，400电话具有彩铃设置功能。对于企业来说，400电话不仅是企业与消费者沟通的桥梁，更是宣传企业的好方法。在初步设置中，企业可以根据自身的需要设置个性化宣传彩铃。当消费者拨打电话时会听到关于企业的品牌历史以及最新产品上市讯息，既不会令消费者在等待接听电话中感到无聊，同时又可以宣传企业，一举两得。

第四，400电话具有语音导航功能。对于大中型企业而言，规模大部门多，难免会出现混乱。而400电话却可以通过语音功能引导消费者寻找有需要的部门，为大家节省更多时间。

这就是400电话的多种功能，也是吸引企业的必备法宝。